随着数字化服务的普及，国家电网推出的“网上国网”APP已成为用户办理用电业务的重要渠道。其中，变更用户名（即更名过户）功能因操作便捷、流程透明，受到广泛关注。本文将详细介绍通过该APP变更用户名的具体步骤及注意事项，帮助用户高效完成操作。

一、操作前准备

1. 下载与注册

确保手机已安装最新版“网上国网”APP，并通过本人实名手机号完成注册。注册时需填写真实身份信息，完成人脸识别验证，确保账户与用电户号绑定。

2. 资料准备

提前准备好新户主的身份证原件及正反面照片、房产证明（如不动产权证）或购房合同。若为代办，需提供授权委托书及经办人身份证。

二、分步操作指南

1. 进入更名过户界面

打开APP后，可通过以下三种路径进入业务入口：

- 首页直达：在首页“热点功能”或“更多功能”中点击“更名/过户”；

- 户号管理：点击“我的”→“户号管理”→选择需变更的户号→点击“更名过户”；

- 分类导航：通过“网上营业厅”→选择“居民/企事业”类别→在“办理”功能中点击“更名/过户”。

2. 填写申请信息

- 选择业务类型：明确为“更名服务”（仅变更户主姓名，不涉及产权转移）；

- 输入新户主信息：填写姓名、身份证号，并上传身份证正反面照片；

- 产权验证：选择产权证明类型（如房产证），输入验证码完成系统核验。

3. 提交与审核

确认信息无误后提交申请，系统将自动生成业务编号。用户可在APP“办电进度”模块实时查看审核状态，通常审核周期为1-3个工作日。

三、关键注意事项

1. 业务限制条件

- 用电地址、用电类别及容量需保持不变；

- 仅支持本人名下户号变更，若原户主为他人，需线下办理；

- 部分地区可能因系统升级或政策差异暂不支持线上办理，需提前通过APP客服确认。

2. 信息准确性

上传的身份证、房产证明需清晰可辨，信息与系统记录一致。若因资料错误导致审核驳回，需重新提交并延长办理时间。

3. 特殊场景处理

- 企事业用户：需提供营业执照、统一社会信用代码，法人代表或经办人需上传授权文件；

- 店铺用户：根据用户性质选择居民或企业流程，需额外提供经营许可证。

四、常见问题解答

Q：更名后电费账户余额如何处理？

A：系统自动将原户主账户余额转移至新户主名下，无需单独操作。

Q：审核未通过怎么办？

A：根据驳回原因修改资料后重新提交，或联系APP在线客服协助处理。

Q：是否支持跨省户号变更？

A：目前仅支持同一用电地址下的户名变更，跨省业务需通过当地营业厅办理。

通过“网上国网”APP变更用户名，用户可省去线下排队时间，全程线上跟踪进度。操作时需严格遵循流程要求，确保资料真实完整，以保障业务顺利完成。